P04Marka ve İletişim Mimarisi
Nerede konuşuyoruz, ne söylüyoruz, nerede susuyoruz?
Müşteri markanızla web sitenizde, sosyal medyada, çağrı merkezinde ve yorum sitelerinde karşılaşır. Her yerde başka bir marka görüyorsa güven de satış da dağılır.
- Süre
- 5–8 hafta
Bu sizseniz
- Kanallarınızda farklı tonlarda, farklı vaatlerle konuşuyorsunuz.
- Yorumlara ve şikâyetlere geç ya da hiç yanıt verilmiyor.
- Rakiplerinizden nasıl ayrıştığınızı tek cümleyle söyleyemiyorsunuz.
Ne yapıyoruz · Teslim ettiklerimiz
Ne yapıyoruz
- Kanal performansı ve rakip söylem analizi
- Konumlanma ve mesaj mimarisi
- Omnichannel kanal-içerik planı: hangi kanalda ne söylenir, nerede susulur
- İtibar yönetimi ve kriz hazırlığı
Teslim ettiklerimiz
90 günde ölçtüklerimiz
- KPI 01marka arama hacmi
- KPI 02etkileşim kalitesi
- KPI 03yorum ve mesajlara yanıt süresi
Süreç (5–8 hafta)
- Teşhis
- Konumlanma ve mesaj
- Kanal planı
- Kriz hazırlık atölyesi
- Eşlik
Her paket üç seçenekle gelir
- Fiyat
- Ön tespitte birlikte belirleriz.
- Destek
- Bu yatırım destek programı kapsamına girebilir. Ön tespitte birlikte bakalım.
“Marka kitabımız zaten var.”
Kitap logoyu ve rengi anlatır. Biz hangi kanalda, kime, ne söyleneceğini ve ne zaman susulacağını yazıyoruz.
Ön tespit isteyin
48 saat içinde, size özel tek sayfalık ihtiyaç reçetesi.
Ne değiliz
Reklam yönetmeyiz, CRM kurmayız, web sitesi yapmayız, içerik üretmeyiz. Bunları tasarlar, doğru partneri seçer ve yönetiriz. Uygulama satmadığımız için tarafsız ölçebiliriz.