P04Marka ve İletişim Mimarisi

Nerede konuşuyoruz, ne söylüyoruz, nerede susuyoruz?

Müşteri markanızla web sitenizde, sosyal medyada, çağrı merkezinde ve yorum sitelerinde karşılaşır. Her yerde başka bir marka görüyorsa güven de satış da dağılır.
Süre
5–8 hafta

01Tanı

Bu sizseniz

  • Kanallarınızda farklı tonlarda, farklı vaatlerle konuşuyorsunuz.
  • Yorumlara ve şikâyetlere geç ya da hiç yanıt verilmiyor.
  • Rakiplerinizden nasıl ayrıştığınızı tek cümleyle söyleyemiyorsunuz.

02Kapsam

Ne yapıyoruz · Teslim ettiklerimiz

Ne yapıyoruz

  • Kanal performansı ve rakip söylem analizi
  • Konumlanma ve mesaj mimarisi
  • Omnichannel kanal-içerik planı: hangi kanalda ne söylenir, nerede susulur
  • İtibar yönetimi ve kriz hazırlığı

Teslim ettiklerimiz

  • marka ve söylem kitabı
  • kanal-içerik planı
  • kriz el kitabı

03Ölçüm · 90 gün

90 günde ölçtüklerimiz

  1. KPI 01marka arama hacmi
  2. KPI 02etkileşim kalitesi
  3. KPI 03yorum ve mesajlara yanıt süresi

045–8 hafta

Süreç (5–8 hafta)

  1. Teşhis
  2. Konumlanma ve mesaj
  3. Kanal planı
  4. Kriz hazırlık atölyesi
  5. Eşlik

05Seçenekler

Her paket üç seçenekle gelir

  1. 01

    Temel

    Teşhis fazı ve yol haritası. Sistemi siz kurarsınız.

  2. 02

    Önerilen

    Temel + ekip eğitimi + 90 gün eşlik. Sistemi birlikte kurarız.

  3. 03

    Kapsamlı

    Önerilen + 6 ay DMTX Kokpit. Sistemi kurar, yönetir ve ekibinize devrederiz.

Fiyat
Ön tespitte birlikte belirleriz.
Destek
Bu yatırım destek programı kapsamına girebilir. Ön tespitte birlikte bakalım.

06İtiraz

“Marka kitabımız zaten var.”

Kitap logoyu ve rengi anlatır. Biz hangi kanalda, kime, ne söyleneceğini ve ne zaman susulacağını yazıyoruz.

Ön tespit isteyin

48 saat içinde, size özel tek sayfalık ihtiyaç reçetesi.

Hangi paket size uygun?

Ne değiliz

Reklam yönetmeyiz, CRM kurmayız, web sitesi yapmayız, içerik üretmeyiz. Bunları tasarlar, doğru partneri seçer ve yönetiriz. Uygulama satmadığımız için tarafsız ölçebiliriz.

Ön tespit isteyin